Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Metode de livrare și plată
1. Cât costă transportul?
(1) Pentru majoritatea țărilor: Livrare gratuită pentru comenzi de peste 60 USD, taxă de livrare de 20 USD pentru comenzi sub 60 USD.
(2) Pentru Norvegia, Islanda și Cipru: Se aplică o taxă de livrare de 115 USD per bucată.
(2) Pentru Norvegia, Islanda și Cipru: Se aplică o taxă de livrare de 115 USD per bucată.
2. Ce metode de plată acceptați?
În prezent, acceptăm PayPal ca metodă principală de plată.
Întrebări frecvente
Gestionarea și urmărirea comenzilor
1. Cum pot urmări comanda mea?
Îți vom trimite un e-mail cu un număr de urmărire după expedierea comenzii. O poți urmări la https://www.17track.net/en sau poți contacta [email protected].
2. Pot modifica sau anula comanda după plasarea ei?
Da. Puteți modifica sau anula comanda în termen de 24 de ore de la cumpărare.
Întrebări frecvente
Despre returnare
1. Care este politica dumneavoastră de returnare?
Puteți solicita un retur în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Articolele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și complete. Se pot aplica costuri de transport pentru returnare și o taxă de restocare.
2. Trebuie să plătesc pentru transportul de returnare?
Da. Clienții sunt responsabili pentru toate taxele de transport pentru returnare și schimb.
Întrebări frecvente
Contactaţi-ne
Dacă întrebarea dumneavoastră nu se află în lista de mai sus, nu ezitați să ne contactați!
Puteți contacta echipa noastră de asistență oricând prin e-mail la adresa [email protected].
Suntem aici pentru a vă ajuta și, de obicei, răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Suntem aici pentru a vă ajuta și, de obicei, răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.